กรณีเปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการ ” (หากหน้าเวปมีรายละเอียดเพิ่มเติมให้ดูตามหน้าเวปเป็นหลัก)
ลูกค้าสามารถสมัครบริการหลังการขายเข้ามาภายใน 7 วันนับหลังจากวันที่ได้รับสินค้า โดยขึ้นอยู่กับทางร้านค้าพิจารณา
“ กรณีสินค้าเกินระยะเวลาการจัดส่งที่แจ้งไว้ ” (หากหน้าเวปมีรายละเอียดเพิ่มเติมให้ดูตามหน้าเวปเป็นหลัก)
ลูกค้าสามารถยื่นบริการหลังการขายเข้ามา โดยหากสินค้าเกินกำหนดระยะเวลาที่จัดส่ง
“ กรณีสินค้าหมดคลัง ” (หากหน้าเวปมีรายละเอียดเพิ่มเติมให้ดูตามหน้าเวปเป็นหลัก)
ลูกค้าสามารถสมัครบริการหลังการขายเข้ามา หลังจากทางร้านค้าแจ้งว่าสินค้ารายการที่สั่งซื้อหมด หรือ สินค้าทดแทนไม่มี หรือ ลูกค้าไม่รับสินค้าทดแทน
ขั้นตอนการยื่นเรื่องขอคืนเงิน
1. ให้ลูกค้าสมัครบริการหลังการขายเข้ามา โดยใส่รายละเอียดตามขั้นตอนในระบบ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ
2. หลังจาก Thisshop ได้รับข้อมูลในบริการหลังการขายแล้ว เจ้าหน้าที่จะตอบกลับลูกค้า โดยดำเนินการแจ้งสาเหตุอนุมัติหรือปฏิเสธ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลได้ในประวัติการเจรจา หรือข้อมูลในบริการหลังการขาย และอาจมีการโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมในบางกรณี
3. หลังจากมีการอนุมัติแล้ว จะมีการคืนเงินภายใน 7-10 วัน หากเป็นการตัดผ่านบัตนเดบิตเครดิตคืนเงินเข้าบัตรภายใน 15-45 วัน
หมายเหตุ : ร้านค้ามีสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า หากคำสั่งซื้อได้ดำเนินการตามขั้นตอนแล้ว เมื่อร้านค้าปฏิเสธคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า ลูกค้าสามารถสมัครแพลตฟอร์มความช่วยเหลือเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอีกครั้ง